Гарантия на товар

Гарантийные обязательства.

Интернет-магазин VSALON24 принимает на себя гарантийные обязательства на все проданное оборудование и мебель.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.

Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев, если иное не определено в сопутствующей документации к Товару (в т.ч. в гарантийном талоне при его наличии). Гарантийный срок на Товар начинается со дня указанного в накладной (УПД/ТОРГ-12). Расходы, связанные с доставкой до сервисного центра, а также упаковкой Товара, по которому необходимо осуществить гарантийное обслуживание, равно как и расходы по доставке Товара от сервисного центра Покупателю, несет Покупатель. Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты (исключая Обмен и возврат технически сложного товара, товара, изготовленного под Заказ (по индивидуальному заказу) ;
• обмен на похожий товар с доплатой (исключая Обмен и возврат технически сложного товара, товара, изготовленного под Заказ (по индивидуальному заказу);
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Возврат Товара надлежащего качества не осуществляется.

Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах, комплектации и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию товара без предварительного уведомления. При этом внесение таких изменений не влияет на функциональные возможности и технический характеристики Товара.

Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным.

Вся информация о потребительских свойствах Товара, представленных в Интернет-магазине, носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и форму.

В связи с разными техническими характеристиками цвет и внешний вид Товара может отличаться от представленного на фотографиях в Интернет-магазине.

Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 рабочих дней со дня предъявления письменного требования с указанием документально подтвержденных фактов недостатков Товара. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 рабочих дней со дня вынесения экспертного заключения.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При оплате Товара наличными денежными средствами – возврат осуществляется в кассе Продавца не позднее через 10 рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате в письменном виде.

Возврат безналичных денежных средств, производится на банковский счёт Покупателя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат безналичных денежных средств производится только после получения Продавцом оригинала письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств с полным указанием данных о Покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, банковские реквизиты. Возврат денежных средств считается осуществленным с момента списания денежных средств с корреспондентского счета банка Продавца.