Гарантия на товар

Гарантийные обязательства.

Интернет-магазин VSALON24 принимает на себя гарантийные обязательства на все проданное оборудование и мебель.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантийный период на конкретный товар указан в карточке (характеристики товара и описание)

Гарантия на товары, приобретенные в нашем магазине начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Условия возврата товаров надлежащего качества.

В течение 14 дней с момента получения Товара, Покупатель вправе вернуть Товар Поставщику при сохранении качества товара, внешнего товарного вида, упаковочной тары и сопроводительной документации (паспорт, инструкция по эксплуатации). Не подлежат возврату товары категории «Косметика профессиональная (Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

При потере качества товара, внешнего товарного вида по вине работников Получателя или при утере товара.

Получатель возмещает Поставщику возникшие при этом убытки, но не выше стоимости товара, указанной в накладной. Все расходы, связанные с возвратом Товара, оплачивает Покупатель.

Возврат товара считается выполненным после приемки Товара и подписания возвратной накладной Поставщиком.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств.

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).